Agente de disponibilidade e orçamento para a Lamau Beach
Pontos-chave
-
Lamau Beach: automatizei a disponibilidade de cada hospedagem do Airbnb e o valor da diária conforme a temporada.
-
Tem ferramentas para verificar a disponibilidade, fazer o orçamento da hospedagem e responder perguntas frequentes e políticas de cancelamento.
-
Quando o hóspede pede para falar com uma pessoa, o agente etiqueta o contato no GoHighLevel e para de responder para que a equipe continue.
Fluxo da automação
- 1
O hóspede escreve pelo WhatsApp
Ferramenta: WhatsApp
- 2
O GoHighLevel envia a mensagem ao n8n
Ferramenta: GoHighLevel
- 3
O agente identifica a hospedagem e as datas
Ferramenta: OpenAI
- 4
Verifica a disponibilidade da hospedagem
Ferramenta: Airbnb
- 5
Calcula o valor da diária conforme a temporada
- 6
Responde ao hóspede com a disponibilidade e o orçamento
Ferramenta: WhatsApp
Problema
Para responder a um hóspede interessado, é preciso verificar se as datas estão livres no Airbnb e aplicar o valor da diária da temporada correspondente.
Solução
O agente usa a mesma base dos demais agentes da Kobler: o GoHighLevel envia ao n8n as mensagens do WhatsApp e um modelo da OpenAI responde. Para a Lamau Beach, ele tem ferramentas próprias: uma verifica a disponibilidade da hospedagem nas datas pedidas pelo hóspede, outra calcula o orçamento com o valor da diária da temporada e outras respondem perguntas frequentes e políticas de cancelamento.
Meu papel
Foi um trabalho em equipe na Kobler. Automatizei a disponibilidade de cada hospedagem do Airbnb e o valor da diária conforme a temporada, e monitorei os fluxos em produção.
Resultados
- A disponibilidade de cada hospedagem e o valor da diária da temporada são calculados automaticamente dentro da conversa.
Código privado por confidencialidade com os clientes; capturas de tela, arquitetura e demonstração disponíveis mediante solicitação.